Conditions générales d'utilisation
Cette page explique les règles qui régissent l'utilisation de King Chance. Elle définit la relation entre notre service et les personnes qui s'inscrivent et jouent sur notre plateforme. Veuillez lire ces conditions attentivement; en créant ou en utilisant un compte, vous acceptez de respecter les règles énoncées ici ainsi que les conditions supplémentaires publiées sur les pages de promotion, dans les règles des jeux ou dans la caisse.
Responsabilités du compte
Vous êtes responsable de la mise à jour et de la sécurité des informations de votre compte. Fournissez des informations personnelles exactes lors de l'inscription et lors de toute vérification. Gardez votre mot de passe et vos identifiants d'authentification à deux facteurs confidentiels. Nous autorisons un seul compte par personne, foyer et moyen de paiement, sauf autorisation contraire. Si nous suspectons l'existence de comptes multiples, une discordance d'identité, une activité frauduleuse ou un abus des promotions, nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer des comptes et de bloquer les fonds en attendant l'enquête.
Exigences d'éligibilité
Pour vous inscrire, vous devez satisfaire aux exigences légales d'âge et de résidence dans votre juridiction. Au Canada, l'âge minimum varie selon la province; vous devez être en âge légal de jouer d'argent là où vous résidez. Nous bloquons les inscriptions en provenance de juridictions où nos services sont interdits. Vous ne devez pas figurer sur une liste d'auto-exclusion ni être soumis à une interdiction réglementaire.
Utilisation acceptable de la plateforme
N'utilisez le site que pour des activités de jeu personnelles et légales. Sont interdits : la collusion, l'utilisation d'outils de pari automatisés, les rétrofacturations (chargebacks), l'exploitation intentionnelle des promotions, l'utilisation de VPN pour contourner les restrictions géographiques, ainsi que toute tentative de manipulation des résultats des jeux ou des flux de paiement. Toute tentative de tricherie, de blanchiment de fonds ou de mauvais usage du site entraînera des mesures sur le compte et pourra être signalée aux autorités.
Règles générales sur les bonus et les promotions
Tous les bonus et promotions sont soumis à des conditions distinctes disponibles sur la page de la promotion et dans votre compte. Les bonus peuvent nécessiter une adhésion, comporter des exigences de mise, des limites de mise maximales pendant l'accomplissement des conditions, des règles de contribution des jeux, des délais d'expiration et des jeux exclus. Les soldes en argent réel sont normalement utilisés avant les fonds de bonus. Nous pouvons annuler des bonus, récupérer des fonds de bonus et fermer des comptes en cas de mauvais usage ou de fraude avérée.
Dépôts et retraits
Les méthodes de paiement qui vous sont proposées dépendent de votre lieu de résidence et sont affichées dans la caisse. Les montants minimum et maximum y sont indiqués. Nous pouvons exiger des documents prouvant l'identité, l'adresse et la source des fonds avant d'autoriser un retrait. Les délais de traitement varient selon la méthode et peuvent inclure des vérifications supplémentaires; les prestataires de paiement tiers peuvent facturer des frais. Pour les gains importants, nous pouvons appliquer des limites de retrait ou des paiements échelonnés pendant la réalisation des contrôles standard.
Résolution des litiges
En cas de litige, contactez le support en fournissant les détails de votre compte et toute preuve pertinente. Nous visons à accuser réception des demandes rapidement et à régler les affaires dans un délai raisonnable. Lorsqu'une enquête est nécessaire, nous pouvons suspendre les transactions concernées et bloquer les fonds jusqu'à ce que l'examen soit complet. Nos décisions opérationnelles se fondent sur les conditions du compte et les enregistrements disponibles; si vous restez insatisfait, vous pouvez demander un avis indépendant ou saisir l'autorité de régulation compétente.
Mises à jour des termes et conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées sur le site et pourront être signalées par e-mail. L'utilisation continue de votre compte après la publication des changements constitue une acceptation des conditions révisées. Il vous appartient de consulter ces conditions périodiquement et de vous assurer du respect continu de celles-ci.